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Aston Villa disponibiliza compras em seu cartão de ingressos

por Victor Henrique Ferreira

O Aston Villa FC deu mais um passo importante em seu plano de fidelidade. Integrou em seu cartão de sócios e de temporada a tecnologia de pagamento pré-pago e também os sem contato (que utiliza RFID ou NFC) com valor até £30. O cartão também contará com sistema de recompensa de pontos ‘Pride Rewards’, que recompensa com um ponto a cada libra gasta.

Os fãs poderão usar o cartão para entrar no estádio e em todos os terminais de pagamento do estádio Villa Park, nas bilheterias e a loja oficial do Aston Villa. Além disso, o cartão permitirá que os fãs façam compras, tanto na loja online quanto na rua principal do estádio, com uma série de lojas afiliadas. As recompensas até agora incluem vestuário, estadias em hotéis, produtos licenciados e experiências, como tirar selfies com os jogadores.

Um dos objetivos do clube com o cartão é acelerar o tempo nas filas das lojas do estádio, principalmente durante o intervalo dos jogos, melhorando a experiência do torcedor dentro do estádio e ao mesmo tempo a receita do clube, já que muitos deixam de gastar nas lojas pois acabam perdendo preciosos minutos dos jogos.

Villa Park

Assim que as parcerias forem estabelecidas, com o programa de recompensa, trará um ganho real para os torcedores que utilizam o cartão, assim como as empresas parceiras do programa e o clube que conhecerá os hábitos de seus torcedores. Por exemplo, saber o que os torcedores comem e bebem, quando, quanto e onde fazem essas refeições. Esses dados irão ajudar o clube na estruturação do estádio e seus parceiros, assim como ajudar em todas decisões de mercado do Aston Villa.

Matt Swindells, chefe de dados e insight do Aston Villa disse “Se sabemos que os fãs adquirem uma certa marca de cerveja fora do Villa Park, por que não garantir que eles possam beber o mesmo dentro do estádio? Ser capaz de servir as recompensas relevantes aos fãs é importante e mostra que nos preocupamos tanto com os fãs como com o clube “.

A tecnologia é de responsabilidade da FortressGB e a emissão do cartão pela Wirecard Solutions Ltd.

O líder Manchester City também tem feito esforços para entender os seus torcedores, com o Citizens (leia mais aqui).

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